ひどいおせちの通販・宅配に気を付けて!失敗しないためのポイント3つ

おせちの通販・宅配って便利ですよね。

年末のバタバタと忙しい時期に混雑するデパートに買い物に行く必要が無くなります。そして、おせちを作る時間を節約できるので、掃除に充てるなどもできます。

通販のおせちで失敗とかないでしょ。

きれいな完成品が届くに決まってるじゃない!

いえいえ、実は過去に通販のおせちでひどい事件が起きたことがあります。

 

そこでこの記事では、過去のおせちの通販で起きたひどい事件を振り返り、これから購入する際に失敗しないためのポイントを3つ紹介します。

おせちの通販・宅配を利用しようか検討している人は参考にしてみてください。

実際に過去に起きたおせちの通販・宅配のひどい事件を3つ紹介

嘘のような、あり得ないけど本当にあったおせちの宅配に関する過去のひどい事例を紹介します。

目を疑うようなことばかりです……。

2011年_バードカフェ×グルーポンの『おせちスカスカ事件』

2011年のお正月に大騒動になったバードカフェのおせち。

「おせちスカスカ事件」として当時大騒動になりました。

 

グルーポンというクーポンサイトにて共同購入として販売された「謹製おせち」。

「三段のお重に贅沢にあますところなく盛り込んだ究極のおせち」とうたわれたこのおせちは、通常21000円のところが半額の10500円で販売されました。

限定100セットの予定が、予想以上の注文数で最終的に注文数500セットまで達しました。

そりゃあ、半額で豪華なおせちが食べられるとなると、だれでも食いつきますよね。

ところが、この半額のおせちに飛びついたたくさんの人たちが散々な目に遭ったのです。

  • クール便で届かなかった。届いた料理が傷んでいた。腐敗臭がしていた
  • 中の仕切りがぐちゃぐちゃで食材が混ざっている
  • 中身がスカスカ。見本写真とは程遠い内容
  • 市販品が詰められていた
  • 食品偽造されていた。キャビアのはずが、形の良く似ているホテイウオの卵だった。

など、散々。

食品であるおせちがクール便で配達されないということがまずあり得ません。

さらに、おせちを開けて異臭。しかも見本とまったく違う商品で、中身はスカスカ

後日バードカフェから「おせちを500人分作るのに時間がかかってしまった」「実力以上のことをしてしまった」などの謝罪の連絡があったようですが、せっかくの正月にこんなことをされてはたまりません。

2012年_ジー・ネット・ワークスの『おせちの配達遅延』

2012年には、おせちの宅配遅延のトラブルが起きました。

山口県の外食チェーン店の「ジー・ネット・ワークス」が、約30000食のおせち注文を受けたにもかかわらず、31日着のおせち料理が元旦午後に3000食配達されてしまいました。

価格は15000~20000円のおせち料理が、遅延分は全額返済の無償提供となりました。

 

でも、お正月の朝食に一家で食べようと思って楽しみにしていたおせちがないなんて………おせちなしで新年を迎えるのはさみしかったのではないでしょうか。

 

2014年、Yahoo!ショッピング|82円のおせち販売、その後運営休止

2014年に「60分限定!82円おせち」というおせちがYahoo!ショッピングのタイムセールにて掲載されました。

もともとは9800円のおせちが82円、しかも送料無料です。

 

北海道夕張市の業者が売り出したこのおせちは、25品の2~3人前分の豪華三段重おせち。

掲載されたおせち写真は、お重に有頭エビなどがぎゅうぎゅうに詰められ「超豪華」とうたわれていました。

タイムセールだったにもかかわらず、ネット上であっという間に広がり、注文は殺到しました。

その後20分ほどすると配売ページに「在庫切れ」の表示が…。

注文出来た人も後からYahoo!よりキャンセルの連絡がきた人が多数でした。

 

業者によると、3名にだけ販売する予定がシステムの不具合でどんどん注文を受けてしまう状態になっていたということで、謝罪と返金が行われました。その後店舗は運営休止状態に。
この店舗はそれ以前にも楽天で同じような販売直後の販売キャンセルをしています。

明らかに詐欺状態ですが、よく考えてみるとおせちが82円で買えるわけはないのです。

買う側もきちんと見極めなければ、このような事態に巻き込まれてしまいます。

ひどいおせちを購入しないためにも、運営会社に注目して!

おせちを作るには、たくさんの食材とたくさんの調理法、そのための技術が必要になってきます。

なので、おせちを販売している会社の実績をしっかり見ることが、1番のポイントになってきます。

信頼度が少ない・過去におせちを取り扱ったことがない会社は要注意!

「おせちスカスカ事件」のバードカフェは外食文化研究所の運営するカフェでした。おせちに関しては全くのド素人。

クーポンサイトとのコラボおせちが話題となりましたが、新しいことを始めるには失敗がつきものです。期待しすぎはいけません。

 

おせち料理の実績があるお店なのかどうかは、事前にしっかり知っておく必要があります。

おせちの配達日が指定できない

おせちは受け取る日にちも重要です。

ですが、実際のところおせちの配達日が指定できるかどうかは業者により異なります。

加えて年末年始はおせち業界のお店だけでなく、配達業者も一年で一番の繁忙期となります。

旅行や帰省、お歳暮などの配達も集中してしまい、また交通渋滞なども起きるため配達の日時指定が難しい場合があるのです。

 

トラブルが起こりがちなお店というのは、以下のような特徴があります。

  • 配達日の指定が出来ない→配達日が指定できるとこにしよう!
  • 注文確定メールが来ない→メールがない場合、直接問い合わせてみましょう
  • 不明な点を問い合わせしても返信が無い→要注意!キャンセルした方が安心です。

このような店で注文するとトラブルに巻き込まれる可能性があります。

おせち料理は配達日の指定が出来るお店で買うのがベストです。

 

過去の事例に学ぶ!おせちの通販・宅配で失敗しないためのポイント3つ

これまでの事例から踏まえて、宅配おせちを注文するにあたって、ひどいおせちの通販を避けるために重要だと思うポイントをご紹介します。

おせちの販売実績があり!顧客満足度・信頼度の高いお店から購入する!

まず失敗しないのは、長年おせちの通販を行っている実績のあるお店で購入することです。老舗のおせちは、口コミが多く、レビュー評価も高いです。

レビューにリピートが分かる書き込みがある場合は、かなり信頼できるお店と考えられます。

おせちの取り扱い実績が豊富にあるお店は信頼度も高いのです。

 

原産地をチェック!安心して食べられる食材を使用しているおせちを選ぶ!

最近では海外だけでなく、日本国内でも食品の異物混入事件や食品偽造事件が問題となっています。信頼できる店舗は、原材料・原産地また、保存料の有無などについての表記がきちんとされています

おせち料理を販売するサイトをよく見て、値段だけで選ぶのではなく、食品の原産地などもチェックしておくと安心です。

値段だけで判断しないでください。安すぎるおせちは反対に疑った方が安心できます。

配達日の指定・配達状況をその都度連絡してくれるお店を選ぶ!

おせち料理は配達日にも気を使わなければなりません。

冷蔵おせちの場合は31日に配達されることが多く、冷凍おせちの場合はそれ以前にも配達をしてくれますが、解凍する時間も考慮せねばなりません。

希望日に配達してもらえるかどうかも注文前に確認が必須です。

 

おせちって、早割などがあり早い場合ですと9月ごろから販売が開始されています。

早い時期にお得に購入した場合にも、「発送しました」などの連絡があると安心できますからね。

9月からおせちの販売はしています。お得なのは早割を利用すること!

また「ジー・ネット・ワークスおせち遅延事件」のように「いつ配達されるのかな…」と不安になることがないように、発送通知をきちんとメールしてくれるお店を選ぶことも大切です。

おせちの通販・宅配を利用して、失敗しないためのまとめ

 

おせちを購入するときは、やはり実績ある店舗のおせちを選ぶことが一番です。

または、鮮度のいい野菜などの宅配をしている会社の販売しているおせちも信用してもいいでしょう。

口コミ評価の高い店舗は、リピート率も高く、購入者の声を大切にしてくれています

そういったお店のおせちは毎年品質も向上しています。

 

おせちには、届いたときにそのままの状態で食べられる「冷蔵おせち」と、冷凍された状態で配達される「冷凍おせち」があります。

<冷蔵おせちのメリット>

  • 解凍なしで食べたい時にすぐ食べられる
  • 解凍時のドリップを気にしなくてもいい
  • 冷凍庫が長期間占領されない

<冷凍おせちのメリット>

  • 鮮度が保たれる
  • 解凍しない限り、食べたい時まで置いておける。
  • 日にちに余裕をもって配達可能
  • 万が一の食品の傷みを心配しなくてもいい

冷蔵おせちは解凍なしにそのまますぐに食べられるので楽ですが、賞味期限の関係で元旦に食べきらないと傷んでしまうかもしれないところが多いです。

また、保存がきくように添加物がたくさん使われている可能性があります

 

不在でおせちを直接受け取ることが出来ない場合や、宅配遅延を避けるためには、冷凍おせちを注文して31日より少し前に配達してもらっておくと安心ですよね。

冷蔵おせちの手軽さも魅力なのですが、さまざまなリスクを避けられるため冷凍のおせちを選ぶことも一つの手です。

しかし、冷凍おせちは大きさによっては冷凍庫のかなりのスペースを使います。

早すぎる到着は避けた方がいいでしょう。

 

失敗しないためにも、おすすめのおせちはどこ?どんなところがポイント?

安心できるおせち料理は、一体どこなのでしょうか?おすすめを2つ紹介します。参考にしてみてください。

匠本舗

おせち販売の実績があり、おせち人気ランキングでは常連で上位という匠本舗

ネットショップでのおせち売り上げは7年連続1位という記録もあり、ネット上でも人気の声が多数上がっています。

  • レビューを見ても「やっぱりここのおせちが美味しいから毎年購入しています」という人が多く、リピート率が高い
  • 確認メールが注文時12月に入っての確認発送完了配達予定の計4回あり、信頼できる

海鮮類はとくに自慢の品が多く、黒豆のふっくら加減などもベテラン主婦をうならせる一品です。

小さいサイズのおせちを買った人は「もっと大きいなお重にすればよかった!」と後悔するほど美味しくて、「来年は大きめを頼もうかな」と思わせられる美味しさ

この思いがリピート率に繋がっていっているようです。

 

おせちの種類ごとに明確な料金設定がされており、安心して選ぶことができます。

また、おせちの配達日も選べます。

配送についてのサポートは宅配業者ともきちんと連携が取れているため、安心しておせちを受け取ることが出来ます。

 

ただ、人気というだけあって、おせちの販売が始まったらすぐに完売している商品も多数あります。

『これが食べたい!』と思うおせちがあったら、早めに購入した方がいいでしょう。

 

オイシックスのおせち

食品の品質にこだわっているオイシックスが取り扱うおせち。

熟練のおせち料理人が毎年のお客さんからのレビューをもとに改良し続けているため、毎年「今年はまた美味しくなっている!」と向上し続けているのです。

18年間おせちを販売しているパイオニアで、その信頼度はピカイチです。

またネット上の口コミでもこのような言葉があります。

 

  • 素材には妥協せず、量より質で提供
  • 中国産主原料はゼロ、保存料・着色料もゼロ
  • 確認メールは発送・配達予定の計2回届く

おせちの配達は、希望の配達日を選べます。安心しておせちを受け取ることが出来ます。

オイシックスはのおせちは「満足いただけなかったら全額返金します」というシステムがあります。これはオイシックス側の手厚いサポートですが、その裏には絶対的な自信があるから出来るサービスなのではないでしょうか?

*今なら早割で最大4000円引↓

オイシックスのおせち公式ページ

 

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